Wenn du ein Kunstwerk, einen Fine Art Print oder ein anderes Produkt bei mir kaufst, sollst du dich nicht nur an deinem neuen Lieblingsstück erfreuen, sondern dich auch beim Einkauf sicher fühlen. Deshalb gelten für deine Bestellung selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Die gesetzliche Gewährleistung schützt dich, wenn ein gekauftes Produkt bereits bei der Übergabe einen Mangel aufweist oder nicht die vereinbarte Beschaffenheit besitzt. Für Waren gilt grundsätzlich eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung.
Sollte mit deiner Bestellung etwas nicht in Ordnung sein, kannst du dich jederzeit an mich wenden. Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen besteht zunächst ein Anspruch auf Nacherfüllung – beispielsweise durch die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung eines mangelfreien Produkts. Ist eine Nacherfüllung nicht möglich oder schlägt sie fehl, können je nach Situation weitere gesetzliche Rechte bestehen, etwa eine Minderung des Kaufpreises oder ein Rücktritt vom Kaufvertrag.
Jedes Kunstwerk von Smaragdkunst wird mit großer Sorgfalt angefertigt, geprüft und verpackt. Gerade bei handgefertigten Originalen können kleine Unterschiede und charakteristische Merkmale Teil des Kunstwerks und seiner individuellen Entstehung sein. Ein Sachmangel liegt daher nicht allein deshalb vor, weil ein handgemaltes Kunstwerk kleine natürliche Abweichungen oder individuelle Spuren seiner Entstehung aufweist.
Sollte dein Kunstwerk oder Fine Art Print jedoch beschädigt bei dir ankommen oder von der vereinbarten Beschaffenheit abweichen, melde dich bitte möglichst zeitnah bei mir. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.
Ich schaue mir dein Anliegen individuell an und unterstütze dich bei der Klärung. Denn Kunst online zu kaufen soll nicht nur inspirieren, sondern sich auch sicher und unkompliziert anfühlen.
